種別ごとの制度情報等へのリンクを紹介します。

制度・サービスの再確認や各事業者がどのような評価を受けているか確認できます。

運営適正化委員会以外の関連相談先をご紹介します。

種別ごとの設備・運営等基準のリンクを紹介します。

運営基準には各事業者 の介護や支援等についての指針や苦 情受付窓口の設置、説明責任、緊急時・事故発生時の対応等の最 低基準が記載されています。

各施設等協議会・職能団体で定めている倫理綱領の外部サイトへのリンクを紹介します。

それぞれどのような理念持ってより良い介護や支援等を目指しているか確認できます。

虐待の通報先、虐待防止関係の法律、手引き等の資料の外部サイトへのリンクを紹介しま す。

虐待防止の取り組みがどのように進められているか確認できます。

苦情解決体制整備等に関する資料のＰＤＦファイルを紹介します。

事業者に求められている苦情解決体制や第三者委員の役割等を確認できます。

各資料のＰＤＦファイルをダウンロードできます。

施設・事業所等での掲示や利用者・家族等への周知、職員研修等にご利用ください。